scambio di persona da parte di assistito

[marikaboni]

Salve, sono un'operatrice che si occupa di assistenza domiciliare.
recentemente uno dei miei nonni mi chiama con un altro nome, anche se io continuo a ricordagli come mi chiamo.
Come mi devo comportare?

[anna55]

scusa, ma non ho capito se si tratta dei tuoi parenti(nonni) o di tuoi assistiti

[marikaboni]

si tratta dei miei assistiti perchè io faccio l'assistenza domiciliare.

[Ornella Dessanai]

... uno dei miei nonni mi chiama con un altro nome...

Ciao Marikaboni, vorrei precisare che il termine da te utilizzato "nonni" è improprio, in quanto evidenzia una mancanza di rispetto.
Ti suggerisco di approfondire leggendo questo topic http://www.aspgiovanni23.it/forum/index.php?topic=7.0
Per quanto riguarda lo scambio di persona è una caratteristica che si riscontra nelle persone affette da disorientamento, in quanto pezzi di vita vengono cancellati dalla memoria. Probabilmente rappresenti per lui, una persona importante del suo passato.
Prova a capire attraverso i famigliari a chi può ricondursi il nome con il quale ti chiama, magari è stata una persona importante della sua vita es. la mamma, la moglie, la sorella ecc...